Le Groupe familial Gustave Rideau a été créé en Vendée en 1975 sous l'impulsion de son fondateur, Gustave Rideau, ancien Compagnon du Tour de France. Depuis 2023, ses deux fils Stanley et Steven continuent l’aventure en perpétuant les valeurs du Groupe.
Les activités ''Habitat'' et ''Loisirs'' proposées par les différentes sociétés du groupe sont en développement constant :
– "Gustave Rideau" : 1er fabricant français de vérandas et d'extensions en aluminium. "Gustave Rideau" conçoit, fabrique et pose d'autres produits phares comme les pergolas, les abris de piscine et les abris de terrasse. "Gustave Rideau" dispose d’espaces conseil dans toute la France.
– "Mobil-home Rideau" : 2ème fabricant français de mobil-home à destination des gérants de campings et des particuliers.
– "Cybèle Vacances", des campings 3, 4 et 5* en Vendée (85), Loire-Atlantique (44) et Pyrénées Orientales (66).
Plus de 1 100 collaborateurs sont aujourd'hui déployés sur 6 sites de production, la force du groupe étant d’avoir conservé l'identité forte de l'entreprise familiale française implantée et reconnue depuis prés de 50 ans tout en innovant et en s'appuyant sur la mobilité interne de ses collaborateurs.
Envie de découvrir votre nouveau challenge, rejoignez-nous !
www.gustaverideau.com / www.mobilhome-rideau.com / www.cybelevacances.com /
Rattaché au Responsable Service Clients et sous la responsabilité de l’Animatrice SAV, vous gérez les interventions des techniciens de votre secteur géographique en tenant compte des contraintes et de la satisfaction client.
Vos missions principales :
Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients en analysant, priorisant les réclamations et en apportant une assistance technique si nécessaire,
Planifier les interventions avec les équipes de pose, les techniciens,
Traiter administrativement les dossiers clients,
Gérer des commandes et établir des devis
De formation Bac +2, vous justifiez idéalement d’une expérience réussie dans la véranda et/ou le second œuvre.
Vous faites preuve d’une bonne expression orale et écrite et maitrisez les outils bureautiques.
Vous êtes calme, diplomate et le sens du service est pour vous une évidence.
Vous êtes expérimenté, organisé, méthodique et avez une sensibilité technique
Nos avantages entreprise :
Participation aux bénéfices,
Mutuelle santé , RTT
CSE, repas entreprise, offres privilèges dans nos campings 3, 4 et 5* Cybèle Vacances.
Notre processus de recrutement :
Pré-sélection des CV par le manager et le service RH ;
Entretien physique ;
Retour au candidat maximum sous 4 semaines.